Можно Здавать Товар Обратно В Глобусе

Содержание

Глобус возврат товара

Можно Здавать Товар Обратно В Глобусе

По соглашению с Вами обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Я часто покупала корюшку,пока она не пропала из магазина а из за нереста рыбы. Долго ждала и сегодня,наконецтокуп ла. И ооооо ужас. Мало того.

что рыбу разъединить было невозможно, я молчу ,что она была в муке комками и вся разваливалась на куски ,внутри плохо очищена ,вся горечь налилась бордовыми пятами внутри рыбы и из 950 граммов ,купленной мной рыбы ,грамм восемьсот было отбросов ,потому что все было как каша.

Возврат глобуса, как вернуть глобус в магазин и получить уплаченные деньги

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«Обращение в суд за защитой прав потребителей».

Гарантии «Глобус»

В гипермаркетах регулярно проходят акции, в период действия которых приобретать товары значительно выгоднее, чем в другое время. Если покупатель нашел аналогичный товар по более низкой цене в другом магазине, он может обратиться на стойку «Информация», и «Глобус» вернет разницу.

Сеть гипермаркетов «Глобус» упростила процедуру возврата товаров с помощью технологии Abbyy

Сейчас при возврате товара покупатели гипермаркетов «Глобус» просто обращаются на стойку «Информация», где сотрудник регистрирует заявку и сканирует документ, удостоверяющий личность.

Abbyy PassportReader SDK автоматически распознает данные из отсканированного документа и вносит их в соответствующие поля бланка заявления на возврат.

Далее сотрудник стойки печатает готовое заявление на возврат, покупатель расписывается в нем и получает назад свои деньги.

Программа «Гарантии Глобус»

Гарантия не распространяется на продукцию отдела Овощи и фрукты, на продукцию собственного производства и продукцию собственной торговой марки. Гарантия не распространяется на акции, в условиях которых не заложена прямая скидка на товар. Гарантия не распространяется на сезонные акции.

Как вернуть товар в глобус во владимире

Даже если дешевле бы было я б в Глобусе не стал бы брать А как вернуть товар в глобус во владимире стал бы? Так как из-за каждодневного поднятия курса валют закупочные валдимире на них могут меняться ежедневно, соответственно цены везде разные и там где они постояно были ниже теперь могут быть самые высокие, так как с их объемами у них эти цены чаще обновляются Отвечает как раз за непродовольственные товары в том числе и за масло.

Юридические услуги

  1. Условия обмена (возврата) товара
  2. Права потребителя при обнаружении недостатков товара (работы, услуги)
  3. Схема возврата товара ненадлежащего качества
  4. Доставка
  5. Предоставление аналогичного товара на период ремонта
  6. Схема действий потребителя при поломке техники
  7. Полезные ссылки по теме

Возврат товара в глобусе красногорск

id отзыва: 29709, опубликован 03.10.2020 17:16

  1. скорость выдачи заказа в магазине:
  2. приветливость и адекватность продавца:
  3. пешая доступность магазина:
  4. общая оценка магазина:
  5. автомобильная доступность магазина:

Отзывы о доставке из магазинов

Можно Здавать Товар Обратно В Глобусе

Собираясь купить незнакомый товар или посетить новый ресторан и магазин продуктов, мы хотим услышать рекомендации от других людей. Зачем мы это делаем? Потому, что боимся ошибиться, а опыт других людей, пускай и совершенно чужих, помогает сделать выбор.

Существуют специальные публичные ресурсы, где можно почитать, например, отзывы о “Глобусе” ― международном сетевом гипермаркете, получившим широкое признание в России. Покупатели по достоинству оценили просторные торговые залы, благоустроенную территорию с парковкой и гостеприимство персонала.

Многим нравится, что в магазине можно и хорошо скупиться, и перекусить в уютном кафе, и отправить ребенка в детский уголок. Но далеко не каждый житель столицы готов проводить выходной день в торговом молле ― активный отдых на свежем воздухе выглядит намного заманчивее.

Любителям природы и здорового образа жизни мы предлагаем заменить реальный поход за продуктами на удаленный визит на сайте igooods в любой из гипермаркетов Глобус, ЛЕНТА, METRO, КАРУСЕЛЬ, ВкусВилл, Selgros, Магнит.

Да здравствует свобода с igooods!

igooods ― это большой онлайн супермаркет с богатым ассортиментом товаров для повседневной жизни и особого случая. Анализируя многочисленные отзывы покупателей о “Globus, оставленные на сайте igooods, можно сделать вывод, почему клиенты отдают предпочтение делать покупки через интернет:

  1. igooods освобождает от обязанности самому идти в супермаркет. Умная и продуманная покупка всего необходимого дистанционно высвобождает до 3-х свободных часов.
  2. igooods привозит до 30 кг продуктов на дом за 299 рублей. Конечно же наши клиенты подсчитали, что это равняется стоимости поездки всей семьи туда и обратно в любой магазин. Об этом можно почитать в отзывах о Globus в Москве.
  3. igooods не завышает цены, установленные в Глобус, ЛЕНТЕ, METRO, КАРУСЕЛЬ, ВкусВилл, Selgros, Магнит. Более того, любую распродажу в указанных сетях можно посетить прямо из дома и получить акционные и дисконтные товары.
  4. igooods поощряет своих клиентов сниженными ценами на адресные доставки. Где еще можно получить абсолютно бесплатные продукты и не оплачивать услуги курьера?

Как сделать заказ из магазина “Глобус” в МСК

В отзывах о магазине “Глобус” можно прочитать о посещениях супермаркета в вечернее время и в канун больших праздников.

В это время торговый центр напоминает большой встревоженный муравейник: люди суетятся возле прилавков, стоят в очередях к весам, а выбор продуктов тает на глазах.

Дотолкать тяжелую тележку даже до машины становится большой проблемой. Ведь парковка забита до отказа: об удобной стоянке возле входа в магазин вообще и речи быть не может.

Гораздо комфортнее без суеты и потраченных впустую нервов сделать заказ на сайте igooods. Отзывы о гипермаркете Globus и других сетях-партнерах помогут Вам определиться с выбором магазина для покупок.

Останьтесь дома в кругу семьи, составьте список необходимых продуктов и пошлите в магазин опытного покупателя от igooods. Закупщик отберет все необходимое строго по списку, упакует заказ, а курьер быстрее ветра доставит на дом. На все про все, необходимо от 90 минут времени.

А если Вы будете делать заказ предварительно, например, сегодня вечером на завтра утром, то водитель прибудет к выбранному Вами времени.

Отзывы о продуктах в “Глобус” подтверждают высокую репутацию сети

Большое количество положительных отзывов о товарах “Глобус” на первый взгляд вызывают недоверие и даже подозрение. У многих закрадываются сомнения об их объективности. Но подвоха никакого нет.

Высокая репутация и доверие покупателей нарабатывались международной сетью по крупицам, годами совершенствовались подходы к выбору поставщиков и персонала. В гипермаркете существует жесткий контроль за качеством и хранением продукции: новейшее холодильное оборудование, только сертифицированные товары и исключительная чистота торговых залов.

Персональным закупщикам от igooods легко работать и выбирать для Вас: молочные продукты и отборное мясо от фермерских хозяйств всегда свежие, фрукты и овощи ― один к одному, а хлеб и булочки ― прямо из печи. Отзывы о продуктах в Globus показывают, что покупателям по душе изобилие деликатесных изделий от мировых производителей.

Такого широкого выбора французских сыров, итальянской пасты и соусов, немецких колбас и шоколада, испанского хамона не предложит гурману ни один супермаркет Москвы.

Кто не любит акции и скидки, дисконты и подарки?

Все верно ― таких людей практически нет. Судя по отзывам о Globus в МСК, люди любят распродажи и активно используют возможность сэкономить деньги. А с порталом igooods и выходить из дома никуда не нужно! Что мы предлагаем нашим клиентам:

  1. все акции и распродажи в сетях-партнерах собраны в каталоге на сайте igooods. А чтобы Вы не пропустили возможность купить продукты с выгодой, мы заранее присылаем уведомления о всех дисконтах на электронную почту.
  2. Акционная цена на товар на прилавке магазина равна цене в каталоге на сайте igooods. Мы не зарабатываем деньги на распродажах, вы оплачиваете нам только стоимость курьерской доставки.
  3. Льготную стоимость на первую доставку в Ваш адрес в 199 рублей и в 99 рублей с использованием промокода.
  4. Ваши друзья стали клиентами igooods по Вашей рекомендации? Мы благодарим Вас и дарим 250 баллов на бонусный счет. Это не просто баллы, а настоящие деньги! Только у нас на портале Вы можете обменять их на товары и услуги курьера.

Гарантии сети магазинов Глобус. Низкая цена, качество, гарантия

Можно Здавать Товар Обратно В Глобусе

Сеть гипермаркетов Глобус старается всесторонне соблюдать интересы покупателей. Именно это и стало причиной разработки программы «Гарантии Глобус», главный девиз которой: Все вопросы всегда решаются в пользу покупателя.

Гарантия честных цен для акционных товаров

В ходе проведения различных акций Глобус гарантирует, что вы будете приобретать товары дешевле, чем они продаются в другое время.

В гипермаркетах Глобус сети акции проводятся регулярно, можно купить разные товары по ценам, которые существенно ниже, чем за день до начала проведения акции.

Если в магазине вы нашли акционный товар, стоимость которого осталась прежней, необходимо обратиться на стойку «Информация», и вас обязательно поблагодарят за бдительность и вручат купон на получение скидки в 100 рублей за каждый вид товара.

Товары, которые участвуют в акциях в гипермаркетах Глобус, помечаются словом «Акция» на ценнике.

Данная гарантия не распространяется на товары из отдела Фрукты и овощи, на товары собственной торговой марки и собственного производства. Помимо этого, гарантия честных цен не действительна на акции, условия которых не предполагают прямой скидки на продукцию, также данная гарантия не распространяется на сезонные акционные приложения.

Также гарантия честных цен предполагает возврат разницы стоимости товара, если вы нашли такой же в других магазинах дешевле. В Глобусе гарантируют честные цены, поэтому в течение 7-ми дней с момента приобретения акционного товара в гипермаркете вернут вам разницу стоимости. Обращаться за возмещением разницы необходимо в указанный период времени на стойку «Информация» в гипермаркетах Глобус.

Учтите, что аналогичный товар, который принимается к сравнению и подпадающий под действие Гарантии, должен продаваться в точках розничной торговли, которые расположены в регионе расположения гипермаркета Глобус.

Для сравнения берутся во внимание товары, которые продаются на оптово-розничных базах и рынках, оптовых базах и рынках, на временных торговых площадках, в интернет-магазинах и так далее.

Чтобы подтвердить разницу в стоимость товара, необходимо предоставить в качестве доказательства кассовый чек, который подтвердит покупку как в гипермаркете Глобус, так и в другом магазине в течение периода действия акции.

В качестве доказательств не подойдут документы без указания продавца, даты актуальной стоимости, местонахождения продавца. Также данная гарантия не действует на продукцию собственного производства торговой марки «Глобус».

Размер компенсации высчитывается путем умножения разницы в цене на количество единиц товара, который был куплен в гипермаркете Глобус. Выплачивается компенсация 1 раз.

Гипермаркет «Глобус» может отложить решение о выплате в том случае, если появляются основания предположить, что предоставленные в качестве доказательства данные не соответствуют действительности.

Гарантия правильных ценников

Если вы совершили покупку в гипермаркете Глобус и обнаружили, что цена в чеке и на ценнике отличается, товар продадут вам по той цене, которая меньше.

В Глобусе гарантируют правильную информацию на ценниках, поэтому разница вернется вам обязательно. В качестве компенсации вам вручат купон на скидку в 100 рублей за каждый вид товара.

Для получения компенсации обратитесь на стойку «Информация».

Помимо этого, в Глобусе действует гарантия на точность измерительного оборудования, которое проходит регулярную проверку. Для проверки результатов взвешивания вы можете воспользоваться контрольными весами.

Если вы обнаружите расхождение между показаниями весов в торговом зале, весов на кассе и показаниями во время контрольного взвешивания больше допустимой погрешности, которая составляет не более пяти грамм, вам будет компенсирована разница и подарен купон на скидку в 100 рублей на каждый товар, который был продан вам неправильно взвешенным. Обращайтесь на стойку «Информация».

Гарантия действительна на все весовые товары в гипермаркете Глобус и только тогда, когда фиксируется отклонение весов в меньшую сторону. Получить компенсацию можно, предъявив кассовый чек.

Гарантия качества продукции собственного производства Глобус

В гипермаркетах Глобус продается продукция собственного производства.

Все процессы в производственных цехах компании происходят с соблюдением международного стандарта безопасности и обеспечения качества продуктов питания.

Готовая продукция и сырье проходят жесткий контроль, четко соблюдаются санитарно-гигиенические нормы, в результате чего Глобус гарантирует свежую и качественную продукцию.

С документами, которые подтверждают соответствие процессов производства собственной продукции стандартам санитарно-гигиенических норм, можно ознакомиться на стойке «Информация» после соответствующего запроса.

Если у вас возникли претензии к свежести, качеству или вкусу продукции, вы можете в любой момент вернуть товар, предъявив кассовый чек или оригинальную этикетку гипермаркета.

Гарантия действительна для всей продукции Пекарни, Мясного цеха, Кулинарии, Ресторана, Пиццы-гриль и других отделов, которые производят собственные товары.

Гарантия свежести мяса в Глобус

В Мясном цехе гипермаркета Глобус можно приобрести свежее охлажденное мясо, с помощью которого можно приготовить вкусные блюда. В Глобусе гарантируют свежесть как мяса, так и мясных изделий, реализуемых в магазине, и всегда предоставят полную информацию о происхождении сырья для Мясного цеха.

Гарантия свежести продуктов в Глобус

Если вы обнаружили в торговом зале гипермаркета Глобус товар, у которого истек срок годности, предъявите его на стойке «Информация». В качестве благодарности вам предоставят купон на скидку в 100 рублей на каждый вид продукции.

Гарантия действует на все виды продукции, которая имеет сроки годности или сроки реализации и которая продается в гипермаркетах Глобус.

Гарантия вкусной еды в Глобусе

Если вам не понравился вкус блюда в ресторане Глобуса, вам обязательно заменят его на другое или вернут деньги. Претензии к вкусовым качествам еды принимает сотрудник Ресторана на раздаче.

Двухгодичная гарантия на электротовары в Глобусе

Покупатели Глобуса могут в течение двух лет вернуть или обменять на другие электротовары, в которых была обнаружена неисправность.

В гипермаркете уверены в надежности и качестве продаваемой электроники. Именно поэтому в случае, если производитель дает гарантию менее двух лет или ее нет вовсе, вы можете получить собственную Гарантию Глобуса на электротовары – два года с даты покупки. Если в процессе эксплуатации ваш тостер, фен или утюг ломается – смело несите его в Глобус.

Гарантия действительна в случае поломки в результате производственного брака. Не распространяется гарантия на те случаи, при которых произошел естественный износ, была неправильная эксплуатация, на расходные материалы и оснастку, отдельные части, которые быстро изнашиваются.

Обменять или вернуть электротовары можно только при наличии кассового чека, который подтвердит покупку товара в гипермаркете Глобус.

Перечень товаров, которые подлежат обмену или возврату, можно посмотреть на официальном сайте компании Глобус.

Гарантия возврата в Глобусе

Если вам не понравился цвет, не подошел размер или просто вы поняли, что для вас покупка нецелесообразна, обратитесь на стойку «Информация» в Глобусе, где вы сможете вернуть или обменять товар.

Компания Глобус соблюдает российские законы, в частности, «Закон о защите прав потребителей». Но забота о покупателях гипермаркетов сети ограничена не только законодательством Российской Федерации, поэтому в компании приняли решение увеличить сроки возврата непродовольственных товаров до 30 дней. В Глобусе примут назад все непродовольственные товары, которые не были в употреблении.

Гарантия возврата в Глобусе действительна при наличии кассового чека, который подтвердит покупку товара в гипермаркете.

Все остальные условия возврата идентичны с пунктами «Закона о защите прав потребителей» и другим законодательным нормам.

Выводы о гарантиях Глобуса

«Гарантии Глобус» называется программа ответственности компании перед покупателями. Создавалась она для того, чтобы визит в магазин Глобус всегда был приятным и комфортным. Если в процессе совершения покупок у вас возникают замечания, вас всегда выслушают, примут к сведению и помогут решить проблемы в вашу пользу.

Программа доступна для всех покупателей Глобус, сроки ее не ограничены, все без исключения покупки защищены действием «Гарантии Глобус».

Глобус гипермаркет сдать товар обратно

Можно Здавать Товар Обратно В Глобусе

⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Добрый день, читатели моего блога, сейчас будем постигать всем необходимую тему — Глобус гипермаркет сдать товар обратно. Возможно у Вас могут еще остаться вопросы, после того как Вы прочтете, поэтому лучше всего задать их в комметариях ниже, а еще лучше будет — получить консультацию у практикующих юристов по всем видам права от наших партнеров.

Постоянно обновляем информацию и следим за ее обновлением, поэтому можете быть уверенными, что Вы читаете самую новую редакцию.

Гипермаркеты «Globus» — это продукты исключительной свежести и качества, низкие цены, европейский сервис и высококвалифицированный персонал. Одним из ключевых преимуществ гипермаркетов «Globus» являются собственные отделы свежих продуктов и производство: мясной цех, пекарня и кафе.

Требования Покупателя рассматриваются при предъявлении оригинала документа, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В случае обнаружения недостатков в матрасе, которые явились следствием ненадлежащего качества товара, Покупатель направляет фотографии и описание брака Продавцу по e-mail:

Гарантия качества собственной продукции

Торговая сеть понимает, что порой выбрать нужный цвет или размер не так просто. Чтобы покупатели могли «исправить ошибку», «Глобус» предоставляет возможность вернуть товар.

Компания соблюдает действующее законодательство РФ и закон «О защите прав потребителей» и стремится предоставить еще больше преимуществ, поэтому торговая сеть увеличила срок возврата непродовольственных товаров надлежащего качества до 30 дней.

В качестве доказательств не подойдут документы без указания продавца, даты актуальной стоимости, местонахождения продавца. Также данная гарантия не действует на продукцию собственного производства торговой марки «Глобус».

Программа «Гарантии Глобус»: как она работает

Сеть гипермаркетов Глобус старается всесторонне соблюдать интересы покупателей. Именно это и стало причиной разработки программы «Гарантии Глобус», главный девиз которой: Все вопросы всегда решаются в пользу покупателя.

Как вернуть бытовую технику обратно в магазин глобус

Серьезной (или существенной) неисправностью может считаться недостаток, из-за которого эксплуатация электроприбора невозможна вообще или устранение которого может потребовать денежную сумму, превышающую стоимость самого товара.

Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней?

5 Если приобретенный товар из указанной категории имеет надлежащее качество, вернуть его просто так, без веских причин, в магазин в течение 14 дней невозможно. Равно как невозможен и возврат денег или обмен на аналогичный товар.

Приложение устанавливается на любые мобильные устройства, работающие на платформах Android и iOS. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться в поддержку. Откройте раздел «Помощь» в программе и напишите сообщение консультантам. Обязательно указывайте достоверные данные и подробности проблемы. После получения ответа вам придет уведомление.

  • Страница обратной связи. Понадобится заполнить небольшую форму личными данными. Представьтесь, укажите контакты и тему вопроса. Затем напишите текст сообщения. При необходимости добавьте файлы, которым помогут специалистам быстрее разобраться с вопросом. Нажмите кнопку «Отправить» и ожидайте ответа.
  • Мобильное приложение. Компания разработала программу, позволяющую просматривать каталог товаров, получать скидки и выгодные предложения. Предусмотрена карта магазинов, позволяющая проложить маршрут до гипермаркета. Пользователи получают консультации через раздел «Техническая поддержка».
  • Социальные сети. Торговая сеть предлагает неформальный способ общения через сообщество или . Разрешено оставлять комментарии под любой записью. Сотрудники своевременно рассматривают поступающие сообщения. Также подписчикам доступны новости, скидки, специальные предложения.

Как отправить жалобу или отзыв?

Первый гипермаркет Глобус появился в России в 2006 году. Впоследствии магазины были открыты во Владимире, Москве, Ярославле. Число сотрудников постоянно увеличивается.

Сегодня количество обслуживающего персонала достигает 7 000 человек. Покупателей привлекает широкий ассортимент товаров – на полках гипермаркетов представлено более 45 000 наименований продукции.

Поставкой занимаются иностранные и российские компании.

:  Если Человек Живет 100 Лет То Ему Дают

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО Сбербанк для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

При первой оплате заказа банковской картой на сайте мы попросим Вас зарегистрировать свою банковскую карту. Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО Сбербанк, где Вам будет предложено выбрать тип вашей карты, затем ввести необходимую информацию о карте и нажать кнопку «Оплатить». Сбербанк проверит и сохранит для нас Вашу карту, для чего спишет и вернет обратно 1 рубль.

Оплата заказа банковской картой через интернет

Форма возврата денег за товар зависит от способа оплаты исходного заказа. Если заказ был оплачен наличными, то возврат денег также производится только наличными из кассы магазина в день возврата товара.

Возврат средств за заказы, оплаченные банковской картой, производится в день возврата товара переводом его стоимости на карту покупателя, которой производилась оплата заказа.

Срок зачисления денег на карту покупателя зависит от Банка эмитента карты покупателя и обычно не превышает 3-х рабочих дней с даты перевода денег.

  • Общие положения о гарантии и возврате товаров
    • Сеть гипермаркетов «Глобус» упростила процедуру возврата товаров с помощью технологии Abbyy
  • Защита прав потребителей
  • Программа «Гарантии Глобус»
  • Гарантии «Глобус»
  • Глобус возврат товара
  • Глобус — информация и отзывы

Можно ли вернуть глобус в магазин

Транспорт Глобус делает всё возможное, чтобы Вам было удобно добираться до наших гипермаркетов. Дятьково — в ТЦ Глобус Дятьково — в ТЦ Глобус Благодарим Вас за интерес, проявленный к качеству обслуживания в нашей компании.

DNS ведёт постоянную работу по повышению качества обслуживания в своих магазинах и старается реагировать на каждый случай выявленного некачественного или некомпетентного обслуживания клиентов. Для того, чтобы по вашей претензии были предприняты меры, пожалуйста: 1. Программа «Гарантии Глобус» Просто обратитесь на стойку «Информация».

Все товары, участвующие в Акции, имеют специальное обозначение «АКЦИЯ» на ценнике.
Обратитесь за возмещением разницы в цене в течение 7 (семи) календарных дней с момента покупки акционного товара в гипермаркете «Глобус».

:  Что входит в прожиточный минимум 2020

Авторизация

По-видимому, с этим форматом сеть и выходит в Петербург. «Странно с таким форматом торговли выходить в город, где они неизвестны. При запуске проекта будет важна хорошая рекламная кампания», — говорит основатель компании GART Марина Чернявская.

Она действует во всех магазинах «Глобус» и нацелена на то, чтобы посетители «Глобус» всегда были в хорошем настроении. Гарантия честных акционных цен «Глобус» регулярно проводит акции, в период действия которых приобретать товары значительно выгоднее, чем в другое время.

Непобедимые цены:
Мы ориентируемся на людей с любым уровнем дохода. Мы заинтересованы в том, чтобы покупатели могли себе позволить наше качество. Поэтому мы предлагаем качественные товары по всегда низкой цене.

Руководство для поставщиков

Я часто покупала корюшку,пока она не пропала из магазина а из за нереста рыбы. Долго ждала и сегодня,наконецтокуп ла. И ооооо ужас. Мало того.

что рыбу разъединить было невозможно, я молчу ,что она была в муке комками и вся разваливалась на куски ,внутри плохо очищена ,вся горечь налилась бордовыми пятами внутри рыбы и из 950 граммов ,купленной мной рыбы ,грамм восемьсот было отбросов ,потому что все было как каша.

14 Ноя 2020      uristlaw         187      

Возврат и обмен товара в globusoff.ru

Можно Здавать Товар Обратно В Глобусе

Получили товар, и поняли, что он не подходит? Не переживайте!

Всё просто: верните товар в его оригинальном состоянии* в течение 7 дней.

Хотите сделать обмен? Очень легко:

Получили товар, и поняли, что он не устраивает?

Всё просто: обменяйте его в течение 14 дней на тот, который Вам нравится больше.

  • Верните товар в оригинальном состоянии*.
  • Вы выберете то, что вам понравится на замену, а мы вернем Вам разницу в стоимости.

Обнаружили брак? Не волнуйтесь:

Начали пользоваться товаром, но он вышел из строя? Мы починим его или оформим возврат.

Подробные правила возврата

Заявление на возврат и место возврата товара

Товар надлежащего качества

Товар ненадлежащего качества

Возмещение стоимости возврата товара

Проверка возврата

Срок возврата денег 

1. Заявление на возврат и место возврата товара

  • Товар необходимо вернуть по адресу: Москва, ул. 4-я магистральная дом 5стр5 для ИП Нестерова Алена Игоревна (видео как нас найти на территории).Для покупателей НЕ из Москвы, товар можно вернуть через компанию СДЭК на ПВЗ по адресу: Москва, пр. 1-й Магистральный, 12, стр.1.
  • К товару необходимо приложить заявление о возврата товара (Скачать).
  • В том случае, если расчет за товар был наличными (например в точке выдаче компании СДЭК), то обязательно необходим чек, подтверрждающий покупку.

2. Товар надлежащего качества

2.1. Категории товара надлежащего качества, подлежащие возврату: мы принимаем возврат всех товаров, без исключений при соблюдении условий по оригинальному состоянию, полной комплектации, и сроков.

2.2. Товар надлежащего качества – исправен и соответствует заявленным свойствам в течение срока эксплуатации. Товар может быть использован по целевому назначению.

2.3. Оригинальное состояние: упаковка должна быть не вскрыта, товар не должен был быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства (в том числе остаточный срок годности).

2.4. Полная комплектация – если товар состоит из нескольких частей, не забудьте вернуть все составляющие.

2.5. Срок возврата: товар надлежащего качества принимается к возврату в течение 7 дней с момента получения клиентом.

3. Товар ненадлежащего качества

  • Для товаров, на которые установлен срок гарантийного обслуживания ремонт в авторизованном сервисном центре возможен в течение указанного срока.
  • В отношении товара, на который гарантийный срок не установлен, мы предоставляем клиентам возможность вернуть товар без экспертного заключения, подтверждающего брак, в течение 30 дней со дня получения товара. Если недостаток в таком товаре обнаружен вами по истечении 30 дней, мы оставляем за собой право запросить экспертное заключение о том, что недостаток возник до передачи товара клиенту или по причинам, возникшим до этого момента.

4. Возмещение стоимости доставки товара

  • Надлежащего качества. При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки товара и пересылки на наш адрес не компенсируются!
  • Ненадлежащего качества. При возврате товара ненадлежащего качества при условии, что недостаток возник не по вине покупателя, возврат через компанию СДЭК на ПВЗ по адресу Москва, пр. 1-й Магистральный, 12, стр.1 делается за счет ИП Нестеровой А.И.Для возврата через СДЭК у менеджера необходимо получить накладную на возврат, для этого напишите, пожалуйста, на адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. В теме письма обязательно написать “Возврат товара ненадлежащего качества через ТК СДЭК. Запрос накладной на возврат”. В тексте письма написать номер заказа.

 5. Проверка возврата

После поступления товара на склад в г. Москва наши специалисты проверяют состояние и качество возвращенного товара. По результатам проверки в случае подтверждения производственного дефекта товар будет аннулирован из вашего заказа.

6. Срок возврата денег 

Может занимать до 10 дней с момента поступления на склад и аннуляции возврата. Как правило, это занимает не более 2-3 дней.

Возврат денег

Возврат денег производится перечислением на счет покупателя или на карту с котороый была оплата на сайте. В случае покупки товара за наличные и возврата товара по адресу Москва, ул. 4-я магистральная дом 5стр5 возврат д/с производится наличными.

Возврат товаров Галамарт

Можно Здавать Товар Обратно В Глобусе

«Галамарт» стремится соответствовать самым высоким стандартам обслуживания своих покупателей. Мы всегда готовы помочь в решении любых вопросов, касающихся ваших покупок. Наша компания работает в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», в котором регламентируются условия обмена и возврата товара.

Возврат и обмен Товаров надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от Товара в любой момент до его передачи, а после передачи – в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты его передачи, не считая день его передачи. 

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если:

  • товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; то есть Товар надлежащего качества: исправен, без вмятин, сколов, трещин, царапин и иных механических повреждений, за исключением скрытых производственных недостатков. 
  • имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (отсутствие товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания).
  • товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Согласно «Перечню непродовольственных товаров.. надлежащего качества..», утвержденному Постановлением  Правительства РФ от 19.01.1998 г № 55, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера формы, габарита фасона, расцветки или комплектации следующие товары:

  • товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, предметы личной гигиены; 

  • парфюмерно-косметические товары;

  • текстильные товары, строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж;

  • швейные и трикотажные изделия (бельевые, чулочно-носочные);

  • изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда, столовые и кухонные принадлежности, емкости для хранения продуктов);

  • товары бытовой химии;

  • технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки и др. товары.

Для возврата Товара надлежащего качества и возврата оплаты за Товар Покупатель обязан предъявить в магазин, в котором приобретался товар, одновременно  с Товаром Продавцу следующие документы:

  • заявление на возврат денежных средств (заполняется в магазине);
  • копию кассового чека (при наличии);
  • паспорт Покупателя или иного документа, удостоверяющего личность, согласно законодательству РФ.

Денежные средства возвращаются потребителю в 3-дневный срок со дня возврата товара Покупателем надлежащего качества (при отсутствии аналогичного товара у Продавца).

Требования Покупателя в случае обнаружения ненадлежащего качества Товара

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом – в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется на протяжении периода его срока годности или гарантийного срока с момента покупки. В случае выявления недостатков в Товаре Покупатель обязан направить Продавцу следующие документы:

  • претензию Покупателя с указанием недостатков Товара и требований Покупателя  с заявлением на возврат денежных средств (заполняется в магазине);
  • кассовый чек (при наличии); 
  • паспорт Покупателя или иного документа, удостоверяющего личность согласно законодательству РФ;
  • иные документы, подтверждающие требования Покупателя (в зависимости от вида требования это могут быть заключения сервисных и экспертных служб, фотографии товара, кассовые чеки, документы об устранении недостатков и др.).

Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за Товар ненадлежащего качества, осуществляется Продавцом в течение 10 (десяти) календарных дней с даты предъявления Покупателем требования о возврате денежных средств, если в ходе проверки не будет установлено, что недостатки в Товаре возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает.   

Более подробная информация по обмену и возврату товаров изложена в Законе РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г «О защите прав потребителей».

Возврат товара, обслуживаемого в Сервисном центре

Перечень товара, обслуживаемого в Сервисном центре: 

  • Электро- и бензоинструмент (Ермак, Falco); 
  • Лебедки электрические; 
  • Мойки автомобильные (New galaxy, Ермак); 
  • Зарядные и пуско-зарядные устройства (Ермак, Орион) 

При возникновении трудностей с эксплуатацией товара, который находится на гарантийном обслуживании Сервисного центра (СЦ), необходимо ознакомиться  с инструкцией  по применению, которая прилагается к товару. В ней рассматриваются наиболее распространенные проблемы и способы их устранения. 

Необходимо также убедиться в наличии паспорта с гарантийным талоном, в котором указан телефон и адрес Сервисного центра.

Талон должен быть заполнен, иметь подпись продавца и покупателя, прикреплённый кассовый чек и визитку СЦ. Указанная на коробке/товаре дата гарантийного срока не должна быть просрочена.

Со списком сервисных центров Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе «Сервисные центры».

Гарантия не распространяется на:

  • механические повреждения (трещины, сколы, деформацию корпуса, сетевого шнура, штепселя или других элементов конструкции);
  • быстроизнашиваемые изделия и материалы (ремни, защитные кожухи);
  • сменные принадлежности (патроны, аккумуляторные батареи, платформы, шины, стартера);
  • расходные материалы (ножи, пилки, абразивы, пильные диски, сверла, буры, смазку и т.п.);
  • инструмент, вскрывавшийся или ремонтировавшийся лицами или организациями, не имеющими юридических полномочий производить ремонт.

После поступления товара в СЦ проводится его диагностика. По результатам диагностики, по Екатеринбургу (1-2 дня),  в остальных регионах (не более одной недели) составляется заключение об установлении гарантийного, либо не гарантийного случая.

В случае признания случая не гарантийным, СЦ может предложить покупателю отремонтировать товар платно (за свой счет). Если покупатель не согласен с заключением СЦ, он может провести независимую экспертизу.

Допущенные по вине изготовителя дефекты устраняются Сервисным центром бесплатно в течение всего гарантийного срока. Ремонт не должен превышать 45 дней.

Для обмена (возврата) товара, непригодного к эксплуатации, Сервисный центр выписывает акт о невозможности его отремонтировать. 

На основании выданного заключения,  Покупатель может обменять товар на аналогичный или вернуть ранее уплаченные деньги. Возврат денежных средств производитcя в 10-дневный срок с момента предъявления требования.

Получить более подробную информацию по всем вопросам, связанным с обменом, возвратом, ремонтом и взаимодействием с сервисным центром Вы можете у сотрудников магазинов «Галамарт».

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.